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什么是支付宝反欺诈AI客服反欺诈AI客服

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什么是支付宝反欺诈AI客服反欺诈AI客服.jpg

支付宝反欺诈AI客服是蚂蚁集团对支付宝反欺诈客服升级之后的一款反欺诈AI客服功能，支付宝反欺诈AI客服可以是说继承了“叫醒热线”里所有的智能识别，它不仅能够主动发起与被骗用户的对话，还可以根据用户情绪选择不同话术完成劝阻任务。同时，反欺诈机器人还可以对时下多发的诈骗案例进行分析和学习，完善案例库。

1、支付宝反欺诈AI客服是蚂蚁集团对支付宝反欺诈客服升级之后的一款反欺诈AI客服功能；

2、当用户遭遇诈骗风险时，支付宝不仅会阻止交易，还会通过 AI 客服主动打电话给用户，揭示骗局风险。

发布时间：2020-09-18 | 加入“投稿/交流”

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