商家承诺不兑现 商品质量不过关怎么处理

大家买东西的时候，最终下单的决心是因为啥？有人说是优惠力度，有人说是卖家秀买家秀，有人说综合的看，到手了再看看是否满意。其实在网上买东西也像是一次“赌”，下单时不知道到手的商品会是什么样的，到手后遇到“货不对板”那可就真头疼了。这时候如何售后维权就十分重要了？那么如何处理质量不过关的商品了？今日噗噗菌就为大家整理出以下几点知识，仅供小伙伴们参考。

商品质量不过关如何维权：

1、第一时间保存相关购物记录资料及时维权，若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，要及时和卖家沟通协商；

2、现在许多商品都支持7天无理由退换，如果在购买的商品实在不符合预期的情况，可以选择退货退款。如果说商品质量自己不确定，可以在下单时选择退货运费险，让你退货不再担心退货运费。

商家承诺的优惠不兑现怎么办：

1、发现商品详情变了或在直播购物里被卖家删除了，相关活动信息和原来承诺的优惠找不到；

2、此时可提前保存该产品直播时的广告宣传、下单时的支付凭证等，最后一个就是合理的利用“淘宝快照”这个功能，就能找回付款时商品的信息。

发布时间：2020-12-30 | 加入“投稿/交流”

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