京东使用知识 京东生鲜出了问题可赔付吗

小明使用京东购物平台在生鲜频道下单了一支海王蟹，收到时出现了极度腐烂现象，现在想申请退款，请问小明这种做法可以正常退款吗？关于这个京东生鲜赔付的问题，我们可以看到京东官方这样讲过“如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员立即现场进行处理。此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。即刻赔服务最高赔付的金额是50元，超过上限的，配送员无法立即赔付，需联系生鲜客服处理。”

京东生鲜腐烂可以申请赔付吗：

1、京东生鲜国内首推“即刻赔”服务，自营产品全面支持签收现场开箱验货；

2、如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员立即现场进行处理；

3、消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。

京东生鲜即刻赔标准：

京东即刻赔服务最高赔付的金额是50元，超过上限的，配送员无法立即赔付，需联系京东生鲜客服处理。

发布时间：2021-10-29 | 加入“投稿/交流”

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